Приложение А Организационная структура процессингового центра
Приложение Б Описание банковского терминала
Приложение В Расчеты точки безубыточности
Приложение Г График взаимодействия точки безубыточности, выручки и затрат
Пример выполнения работы
Пример в Word:
Список литературы и источников
1. Алавердов А.Р. Организация управления персоналом современного российского банка Изд. 2-е, перераб., доп. - М.: Издательство: БДЦ-пресс, 2003 г.- 320 стр. 2. Алдашева А.А., В. И. Медведев, У. К. Сарбанов Психологические механизмы банковского менеджмента . - М.: Издательство: ПЕР СЭ, 2005 г. -224 стр. 3. Батракова Л.Г.Экономический анализ деятельности коммерческого банка. Учебник Серия: Новая университетская библиотека – М.: Издательство: Логос, 2005 г.- 368 стр. 4. Бажанов С.В., М. Х. Лапидус, Ю. И. Львов, Л. С. Тарасевич Российские банки. Прошлое и настоящее – М.: Издательство: Культ-информ-пресс, 2004 г. -592 стр. 5. Балашов В.Г., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А.Механизмы управления организационными проектами – М.: ИПУ РАН, 2003.- 84 стр. 6. Баринов В.А. Бизнес-планирование : Учебное пособие.-М.: Издательство Форум: Инфра-М,2004 г.-272 стр. 7. Буевич С. Ю. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. – М.: Издательство: Экономистъ, 2006 г.- 235 стр. 8. Васильев Г.А., Нагапетьянц Н.А., Эриашвили Н.Д. Основы маркетинга. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 9. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга – М.: Издательство: Ось-89, 2006 г.- 256 стр. 10. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.-267 с. 11. Говядинова Н. Н., Л. К. Голенда Автоматизированные системы безналичных расчетов – М.:Издательство: Финансы и статистика, 2004 г.- 280 стр. 12. Глущенко В. В .Организация деятельности коммерческого банка – М.: Издательство: ТОО НПЦ «Крылья», 2007 г.- 208 стр. 13. Гинзбург А. И. Пластиковые карты- Санкт-Петербург: Издательство: Питер, 2004 г.-128 стр. 14. Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации. – М.: Издательство: КноРус , 2006 г.- 647 стр. 15. Жабров В. В., В. И. Хабаров, Маркетинг клиентской базы коммерческого банка Серия: Академическая серия – М.: Издательство: Маркет ДС, 2003 г.- 220 стр. 16. Зелевич Е. П. Пластиковые карты в связи – М.: Издательство: Радио и связь, 2004 г.- 296 стр. 17. Иванов Н. В. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке – М.: Издательство: БДЦ-пресс, 2006 г.- 272 стр. 18. Калистратов Н. В. , В. А. Кузнецов, А. В. Пухов Банковский розничный бизнес – М.: Издательство: БДЦ-пресс, 2006 г. - 424 стр. 19. Лаврушина О.И Деньги, кредит, банки – М.: Издательство: Финансы и статистика, 2004 г.- 421стр. 20. Коляда А. А Маркетинг, который работает. Создание эффективной маркетинговой стратегии в отечественных условиях – М.: БДЦ-пресс, 2006 г.- 239 стр. 21. Манн И. Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу – М.: Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2007 г.- 384 стр. 22. Масленченков Ю. С., Ю. Н. Тронин Работа банка с корпоративными клиентами Серия: Банковское дело – М.: Издательство: Юнити-Дана, 2003 г.- 360 стр. 23. Минько Э. В. , Н. В. Карпова Маркетинг – М.: Издательство : Юнити-Дана 2007 г.- 352 стр. 24. Мурахтанова Н.М., Е. И. Еремина Маркетинг Серия: Среднее профессиональное образование – М.: Издательство: Академия, 2006 г.- 208 стр. 25. Управление организацией: Учебник под. ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФА-М, 2003.- 716 с. 26. Орлова Е.В. Пластиковые карты. Учет и налогообложение – М.: Издательство: Статус-Кво 97, 2004 г. - 328 стр. 27. Петров А. Ю., В. И. Петрова Комплексный анализ финансовой деятельности банка – М.:Издательство: Финансы и статистика, 2007 г. - 560 стр. 28. Радковская Н. П. Маркетинг в коммерческих банках. Учебное пособие – М.: Издательства: Знание, ИВЭСЭП, 2004 г. - 96 стр. 29. Расчеты с использованием пластиковых карт – М.: Серия: Портфель бухгалтера Издательство: Эксмо, 2006 г.- 64 стр. 30. Рубинштейн Т. Б., О. В. Мирошкина Пластиковые карты – М.: Издательство: Гелиос АРВ, 2005 г.- 416 стр 31. Смородинов О.В. Российский рынок банковских карточек от зарплатных проектов к кредитным схемам Периодическое издание – М.: Издательство: Финанс Медиа, 2005 г. - 168 стр. 32. Стефенсон Рой Маркетинг финансовых услуг Marketing Planning for Financial Services Серия: Библиотека маркетолога-практика – М.: Издательство: Вершина, 2007 г.-256 стр 33. Тедеев А.А. Электронные банковские услуги и Интернет-банкинг: правовое регулирование и налогообложение – М.: Издательство: Новый индекс, 2004 г.- 320 стр. 34. Тавасиев А.М., В.П. Бычков, В.А. Москвин Банковское дело: базовые операции для клиентов – М.: Издательство: Экономист 2005 г. -304 стр. 35. Феоктистов И.А, В. Ю. Минаков Пластиковые карты Серия: Практикум бухгалтера – М.: Издательство: ГроссМедиа, 2006 г. - 160 стр. 36. Фрост Стивен Настольная книга банковского аналитика. Деньги,риск и профессиональные приемы The Bank Analyst's Handbook: Money, Risk and Conjuring Tricks – М.: Издательство: Баланс Бизнес Букс, 2006 г.- 672 стр. 37. Хабаров В.И. Коммерческие банки: стратегии институционально-сетевого развития Серия: Академическая серия – М.: Издательство: Маркет ДС Корпорейшн, 2004 г.- 208 стр. 38. Хок Ди Философия твоей кредитки One from Many VISA and the Rise of Chaordic Organization – М.: Издательство: Секрет фирмы, 2006 г.- 386 стр. 39. Хомякова Л.И Единая платежная система стран Европейского Союза – М.: Издательство: Ладомир, 2006 г.-140 стр. 40. Чижов Н.А. Персонал банка: Технология управления и развития – М.: Издательство: Финанс Медиа, 2004 г.- 233 стр. 41. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004 г.- 92 стр. 42. Энциклопедия банковского маркетинга – М.: Издательство: " Ось-89" , 2006г.- 199 стр.